1.我对收到的礼品不满意，可以换货吗？
由于个人原因（非质量问题）对礼品，感到不满意，需要换货，请您于签收当日起7日内（以发货清单的日期为准）致电本兑换平台客服中心；
如符合以下条件，我们将提供换货服务：
（1）商品及商品本身的外包装没有损坏，保持出售时的原质原样，不影响二次销售；
（2）确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发货清单齐全；
请将礼品及相关附件资料以快递方式寄回本兑换平台，我们将以最快的速度为您办理换货事宜。
特殊说明：
（1）食品、饮料酒水若无质量问题恕不退换，确有质量问题依照国家对该种商品的法定退换原则执行；
（2）果蔬生鲜类商品（水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产）当场验货，一旦签收，我们将不再退换；
（3）果蔬生鲜类商品（水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产）由于受季节、气候环境等因素影响，不同批次略有差
异属正常现象；
（4）由于果蔬生鲜产品（水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产）的特殊性，图片及信息仅供参照，商品将以实物为
准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。
（5）如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品，不予退换；
（6）所有样品、派送品、赠品不予退货。
注意：更换货品往返运费需由收件人承担。
您还可以拨打客服电话010-86229384咨询换货事宜。
