1.货品有质量问题：消费者客户签收之日起 7 个工作日之内反馈，并拍照取证和说明原因，直接联系客服人
员，安排补发货品；
2.消费者客户对货品【仅限小家电礼品】不满意，货品未损坏，包装完整不影响二次销售：消费者客户签收之日
起 7 个工作日之内反馈，联系客服人员提供照片并说明原因，写明消费者客户姓名、手机号、快递单号等身
份确认信息，待退回货品收到后，客服人员会第一时间与您联系发货，退回快递费及二次发货快递费由消费者
客户承担；
3.依据国家法律规定，食品类货品非质量问题不退换；
4.超过换货期限；
5.货品包装损坏影响二次销售。
